Een beeld van hoe het Portaal en de Regiekamer straks samen zouden kunnen werken: eerst een overzichtsplaat, daarna één voorbeeld (de bouw van een woonblok), in drie rondes door beide plekken heen.
Stand van zaken: 3 september 2026
Let op, voordat u verder leest: dit is een impressie om over te praten. Het is geen ontwerp en er is geen besluit genomen. De plaatjes zijn schetsen, geen echte schermen. Uw reactie helpt mee bepalen of we deze weg verder uitwerken — zie het reactieformulier op de startpagina.
Twee plekken die samen één keten vormen. Links het Portaal: daar komt alles binnen wat van buiten de organisatie komt. Rechts de Regiekamer: daar wordt beoordeeld, verdeeld en gecontroleerd — tot en met het besluit dat een signaal klopt en verwerkt mag worden. Wat daarna in de IBRO-registratie gebeurt, valt buiten dit plaatje. Het werk stroomt van links naar rechts. Er is maar één plek waar iets teruggaat naar links — dat staat er apart bij.
Hier komen gebeurtenissen binnen die van buiten de organisatie komen. Het Portaal verzamelt ze en bundelt ze — het beoordeelt ze nog niet inhoudelijk.
Het Portaal verzamelt. Het beoordeelt niet — dat gebeurt in de Regiekamer. Alle vier soorten hierboven doorlopen verderop hetzelfde proces (zie open punt 2).
Hier wordt beoordeeld wat er via het Portaal binnenkomt, verdeeld wie het oppakt, en gecontroleerd of het klopt. De Regiekamer eindigt met het besluit dat wordt vastgelegd: het signaal klopt en mag verwerkt worden. Het verwerken zelf, in de IBRO-registratie, gebeurt daarna door iemand anders (een landmeter/operator) — dat valt buiten dit plaatje.
Waar de grens precies ligt: een voorbeeld. Een melding komt binnen: een boom is weggehaald. De Regiekamer controleert dit signaal. Op basis daarvan wordt een besluit genomen en vastgelegd: de boom mag uit de registratie. Pas daarna verwerkt iemand dat daadwerkelijk in de IBRO-registratie.
Hetzelfde proces, drie keer doorlopen. Elke ronde heeft dezelfde vijf stappen A tot en met E, aangeduid als 1A…1E, 2A…2E en 3A…3E, zodat er makkelijk naar verwezen kan worden. De schermen zijn geen echte software — ze zijn gestileerd om het idee te laten zien.
De casus: er komt een nieuw woonblok. Dat woonblok doorloopt drie momenten in zijn bestaan — een vergunning, het begin van de bouw en de gereedmelding — en bij elk moment doorloopt het signaal hetzelfde proces (A–E) door het Portaal en de Regiekamer heen. Ronde 1 tekenen we helemaal uit; ronde 2 en 3 tonen dezelfde stappen compacter, met alleen het andere signaal en de andere status uitgelicht.
De gemeente geeft een omgevingsvergunning af voor het nieuwe woonblok. Dit signaal komt binnen bij het Portaal.
Er is nog geen besluit genomen, dus de status van het object staat nog niet vast — het Portaal verzamelt alleen.
De Regiekamer laat het systeem eerst een voorstel doen. Dit voorbeeldproject scoort met 61% onder de afgesproken grens van 85%.
Daarom gaat deze zaak niet automatisch door, maar naar de werkvoorraad voor handmatige behandeling door een Objectregistrator.
De Objectregistrator bekijkt het kaartje en de vergunninggegevens, controleert of het klopt en vult aan waar nodig.
Bij een deel van de zaken kijkt de Kwaliteitscoördinator hier ook naar — als zijspoor, niet als vaste stap voor elke zaak.
| Wanneer | Wie | Besluit |
|---|---|---|
| vandaag | Objectregistrator | Signaal klopt, mag verwerkt worden — status Bouw gepland |
Het besluit wordt vastgelegd: dit signaal klopt en mag verwerkt worden. De status "Bouw gepland" hoort bij dit besluit.
Hiermee is het werk van Portaal/Regiekamer voor deze ronde klaar. Het verwerken zelf gebeurt daarna, buiten dit plaatje.
Na de verwerking gaat het bijgewerkte object naar de landelijke voorziening en de kaart, zodat afnemers de nieuwe gegevens kunnen zien.
Was er onderweg twijfel over het bronmateriaal? Dan wordt dat via het Portaal opnieuw aangeboden — dit is de enige uitzondering op "het werk gaat maar één kant op".
Dit plaatje laat zien hoe het zou kunnen werken. Op een paar punten is er nog geen keuze gemaakt. Dat mag ook geen keuze van deze impressie zijn — dat is aan de opdrachtgever, mede op basis van uw reactie.
Bekijken van de kaart en het 3D-beeld hoort in elk geval bij Portaal/Regiekamer; bewerken van de 3D gebeurt pas bij het verwerken, ná het besluit. Moet er voor dat bekijken toch een eigen, apart 3D-scherm komen, naast het Portaal en de Regiekamer? Of hoort dat gewoon bij het Regiekamerscherm?
In dit plaatje volgen alle vier soorten signalen (vergunningen, meldingen, terugmeldingen, signaleringen) hetzelfde proces A–E. Klopt dat met uw praktijk, of zijn er soorten die in de praktijk toch echt anders behandeld worden?
Sommige meldingen komen niet van een persoon of bedrijf, maar automatisch uit het systeem zelf, bijvoorbeeld een geplande kwaliteitscontrole. Moeten die er in het scherm anders uitzien dan meldingen van buiten, of maakt dat voor de medewerker niet uit? En: welke soorten kwaliteitscontroles zijn er eigenlijk, en welke medewerkers doen daar wat mee?
Bij stap E zagen we: als de Regiekamer meer informatie nodig heeft, komt dat terug via het Portaal. Moeten we dat aan de medewerker laten zien als een duidelijke "terug naar het Portaal"-stap? Of blijft dat gewoon intern werk, onzichtbaar voor de medewerker?